anulacion de recibos

Anular recibos

Consideraciones  Previas

1. Este proceso se puede dar por que se quiere anular un recibo, el recibo no debe tener facturas asociadas.

Roles o Actores

1. El usuario debe poder tener acceso a Cajas>Transacciones>Aplicar recibos

Proceso o Flujo

 Como primer paso se debe localizar el recibo que se va a liberar: Se debe ir a Cajas>Transacciones>Aplicar recibos, una vez allí, se desplegará la siguiente pantalla, en dónde se buscará el recibo a liberar, filtrando por el número de recibo (3) o por el nombre del cliente (1) y rango de fecha en que se hizo el recibo (2).

Si el recibo tiene alguna factura asociada (el recibo tiene en la columna “Aplicado” algún valor) se debe desasociar la(s) factura(s) de la siguiente manera:

Localizar el recibo, se toma el registro (1), se le da clic a la pestaña superior izquierda “Actions” (2) y se toma la opción “Aplicar Factura”.

 A continuación se muestra la siguiente pantalla en dónde se presenta un mensaje que dice que el recibo no tiene saldo para aplicar, se le da “ok” para seguir.

 En la parte inferior de la pantalla, se presenta la factura que queremos liberar y en el punto (1) de la figura del bote de basura, debe darle clic lo cual creará un registro a la inversa de la factura para anularla del recibo. Al dar "guardar" se mostrará el siguiente mensaje de “Anular aplicación de pago”, darle al botón “ejecutar” y listo.  

Una vez liberado el recibo de cualquier factura, se le da clic al botón superior izquierdo “Action”, el cual mostrará el siguiente menú con las siguientes opciones de las cuales se pueden tomar las siguientes:

1. Anular recibo (Turno): Permite al cajero anular un recibo del turno que tiene activo (debe tener seleccionada la caja a la cual pertenece el recibo), el sistema validará que efectivamente sea su caja y que el turno se encuentre activo.
2. Anular recibo (Sup): Permite al supervisor anular un recibo de cualquiera de las cajas que supervisa, no importando el turno y/o si esté activo o no. El sistema validará que efectivamente el usuario que esté intentando anular sea supervisor de la caja en dónde esté anulando el recibo. Le pedirá el turno a quien pertenece el recibo.
3. Anular recibo reemplazable: Se utiliza para anular un recibo y le permite reemplazarlo o no con la creación de otro.

Pantalla para la anulación de recibos (Turno).

 
Pantalla para la anulacion de recibos (Sup).

Como punto # 1, se toma el recibo, punto #2 se escribe el por que de la anulación, punto # 3, se elige el usuario que está anulando y se da “ejecutar en el punto # 4.

Enlaces Relacionados: 

1. Cajas>Transacciones>Aplicar